Salesforce Sales und Service Cloud

Sales Cloud ist die Schlüssel-Applikation von Salesforce. Sie ist ein mächtiges CRM und Werkzeug zur Kundengewinnung (Lead – Opportunity – Conversion) sowie zur Optimierung von Kundenbeziehungen für Unternehmen jeder Grösse und Branche. Diese cloudbasierte Anwendung bietet den Zugang zu anderen Modulen wie der Salesforce Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen..., inkl. das ehemalige Pardot. Diese Kombination erlaubt es dem Kunden, den Lead Nurturing Prozess z.B. über eine Kampagne zu beginnen und optimal über das Engagement der Leads automatisiert auszusteuern, die Leads zu qualifizieren und sie bis zur Conversion zu entwickeln. Ein übersichtliches Dashboard ermöglicht die Gesamtübersicht über die Sales-Aktivitäten in allen Phasen des Prozesses.

Die Service Cloud ist die Weiterentwicklung der Sales Cloud und wird überwiegend im Bestandskundenmarketing bzw. im Kundendienst eingesetzt. Durch Interaktionen mit dem Kunden werden Cases eröffnet und über erfolgreiche Abarbeitung wieder geschlossen.

Mayoris setzt mit ihrem Know-How aus dem datenbasierten E-Mail und Marketing AutomationMarketing Automation ist ein Framework bestehende aus Strategie (First Party Data und Marketing), Use Cases und Prozessen, Daten bzw. Customer Data Platform, Technologien, Inhalten, Organisation und SkillsStrategie und Ausführung eines First Party Data Konzeptes und den Prozessen des personalisierten und datengetriebenen Marketings brauchen die richtigen Leute. Das ist eine interdisziplinäre Veranstaltung mit Spezialisten aus Marketing (und Verkauf),... sowie dem Rechtsrahmen bzw. dem Consent Management.... Marketing auf diesen Branchenprimus und unterstützt Kunden bei der Implementierung der Technologie sowie bei Selektionen in der Kundenbasis für Marketing-Kampagnen. Weiter können Data Analytics, Kampagnensteuerung und die Omnichannel-Ausspielung von Marketingkampagnen eine Rolle spielen. 4 Spezialisten aus den Bereichen Sales Cloud, Marketing CloudEine Marketing Cloud Technologie umfasst verschiedene Module für die aktive Bewirtschaftung und Dialogführung von Kunden über eine digitale Marketing Plattform, welche selbst als SaaS-Dienstleistung - also über das Internet und nicht proprietär im eigenen... und Entwicklung stehen bereit, um für Kunden aus dem Segment KMU und Enterprise ein bestehendes CRM zu migrieren oder ein neues einzuführen.

Salesforce Sales Cloud – flexibel und höchsteffizient

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